#Transformation #digitale et radicalité des capacités d’#Internet

chakras

Pour réussir leur transformation digitale, les entreprises doivent ouvrir leurs chakras. » Gilles Babinet

CSC vient de publier les résultats d’une enquête nationale sous la forme du « Baromètre des tendances et impacts en matière de transformation digitale des organisations ».

Près de 150 PDG, DG, directeurs marketing et digitaux, DSI, DAF et DRH ont été interrogés sur leur perception de l’impact du digital sur leur organisation dans plusieurs domaines :

  • La transformation de l’expérience client
  • L’évolution des usages TIC et l’émergence de nouveaux « business models »
  • La nécessité de développer une culture numérique parmi les collaborateurs
  • L’amélioration de l’efficacité opérationnelle par la numérisation des processus opérationnels et de support
  • Les conséquences en matière de technologies : applications, big data, cloud, mobilité, cybersécurité …

A lire aussi

  • Selon Cécil Dijoux, qui cite Eric Ries sur le concept de « Connaissance Validée », l’enjeu de la transformation digitale pourrait être résumé ainsi :

    Exploiter la radicalité des capacités d’internet (temps-réel, ubiquité, multitude) pour construire et ajuster en permanence :

    1/ une connaissance validée de la réalité du marché, d’aujourd’hui, afin d’élaborer les produits et services les plus adaptés pour y répondre

    2/ une connaissance validée de la réalité de l’organisation et des processus pour livrer le plus rapidement et avec la meilleur qualité ces produits et services

    Un article en 3 parties très intéressant à lire en suivant le lien dans les tweets ci-dessous

crédit photo : chakra-still (license)

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