23 juin #Transmédia, réalité virtuelle #VR : #storytelling et expérience pour séduire les clients

Transmédia, réalité virtuelle - storytelling et expérience pour séduire les clients

Le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux en partenariat avec le studio « The Rabbit Hole«  organise le 23 Juin 2015 de 14H30 à 17H à la CCI de Bordeaux, un atelier « Transmédia, réalité virtuelle : nouvelles formes de storytelling et d’expérience pour séduire les clients »

Contexte

La multiplication des équipements numériques (smartphone, tablette, consoles de jeux, TV, PC …), la consommation effrénées d’images ou de vidéos et l’émergence des lunettes holographiques ou des casques de réalité virtuelle (Oculus, Sony, Samsung …) offrent autant d’occasion de créer de nouvelles expériences et interactions des marques avec leurs publics.

Le transmedia storytelling offre une nouvelle façon de développer des univers narratifs alliant œuvres de fiction, documentaires et produits de divertissement en combinant plusieurs médias et des contenus différents pour chacun d’eux.

Programme

  • Décodage : Cross média ? transmédia ? de quoi parle-t-on ?
  • Comment le transmédia bouleverse la communication et l’interaction avec les consommateurs ?
  • Quelles sont les clés d’une démarche transmédia réussie ?
  • Comment mesurer l’efficacité d’une campagne transmédia ?
  • Témoignage d’une entreprise girondine

Atelier gratuit – Inscription obligatoire avant le 22/06 en suivant ce lien

Infos pratiques :

Contact B. Saintorens – 05.56.79.50.00

CCI Bordeaux, 17 place de la Bourse – Espace 1855 / Salle Margaux, Bordeaux

Parking sous-terrain Bourse / Chapeau Rouge
Tram Ligne C : Arrêt Bourse ou Tram Ligne B : arrêt Grand Théâtre

 

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Visions d’experts et atelier #Tendances #digitales 2015

5 Tendances digitales 2015 selon Vanksen

Vanksen propose sa vision des « Tendances digitales 2015 » avec 5 tendances majeures et 10 commandements pour guider les marques.

1. Evolution du mobile

A l’échelle mondiale, il y a plus de mobinautes que d’internautes. Plus de terminaux dotés de  résolutions et de tailles différents et plus d’objets connectés, cela signifie que les entreprises devront s’adapter aux nouvelles interfaces et répondre aux nouveaux usages par de la contextualisation, de la personnalisation, en simplifiant l’expérience y compris dans l’achat en ligne.

2. Data & Quantified self
Objets connectés = folie de l’auto-mesure. Cependant l’obsession de l’ultra quantification suscite des inquiétudes et le consommateur souhaite plus de contrôle et de maîtrise de ses données.

3. Web éthique

L’explosion des données et leur utilisation par des tiers inquiètent les consommateurs qui attendent une personnalisation mais ne souhaitent pas autoriser l’utilisation de leurs données transmises sur les réseaux sociaux. Les entreprises devront rassurer les clients et faire preuve de transparence.

4. Social révolution

Les réseaux sociaux sont en mouvement : les internautes cherchent du nouveau et des micro- communautés se créent … Avec cette montée en puissance les « petits » réseaux-sociaux vont-ils détrôner Facebook, Twitter et Linkedin ?

5. Personnalisation en temps réel

L’important n’est plus le produit acheté mais l’histoire de son achat. Pour séduire, les marques devront créer un parcours d’achat intelligent grâce à une Gestion de la Relation Client (CRM) élaborée et proposer une expérience utilisateur originale en s’orientant vers le sur-mesure et en investissant dans le  digital (première solution pour créer des expériences individualisées).

10 commandements sur le digital en 2015

1. « Plus inspirante tu devras être » grâce au storytelling et au brand content.

2. « A être moins intrusive tu veilleras » : la course aux likes est terminée, place à l’engagement et aux fans qualifiés !

3. « A l’écoute toujours tu seras » grâce au digital, outil de surveillance et proximité … pour rester réactif, cohérent et intelligent.

4. « De Réactivité et créativité tu feras preuve », en donnant aux clients les outils de conversation nécessaires pour favoriser le lien de proximité et réagir sur l’actualité.

5. « Au centre de ta stratégie l’utilisateur sera » : pour mieux le satisfaire et optimiser le parcours client

6. « Du contenu utile tu produiras », pour asseoir sa présence auprès des clients et sortir de son domaine d’expertise pour séduire sa cible.

7. « Sur l’innovation tu miseras » en adoptant une attitude de « smart innovator » au service du consommateur avant tout… sans oublier les contraintes et objectifs de la marque.

8. « A rassurer tes consommateurs tu veilleras » : en répondant aux « consomm-acteurs » en attente de transparence et de sécurité et créer la confiance.

9. « A être plus humaine tu t’appliqueras » pour séduire le consommateur et donner du sens à l’acte d’achat.

10. « Tu apporteras des preuves » : un slogan ne suffit plus pour être crédible. Ce que la marque fait est plus important que ce qu’elle dit.

Rétrospective 2014 et tendances 2015 selon Fred CAVAZZA

Rétrospective 2014

  • Facebook est devenu LE portail du XXIème siècle
  • Avènement des applications mobiles = condamnation des SMS
  • Montée en puissance de la Chine
  • Exportation du commerce en ligne
  • Généralisation du commerce omni-canal
  • L’informatique vestimentaire / accessoirisée (wearables) est une réalité
  • Radicalisation du débat sur la sécurité : l’internet libre et gratuit est une utopie
  • Publicité ciblée : généralisation du RTB
  • Invasion des listicles : les contenus originaux sont en voie de disparition
  • Officialisation de HTML 5 base des contenus et services en ligne du XXIe siècle

 Tendances 2015

  • Interfaces gestuelles, naturelles, neuronales, écran haptique, scanner 3D …
  • Assistants intelligents mobiles = intelligence artificielle dans la poche
  • Balises de proximité / Beacon (Bluetooth) = les smartphones gomment la frontière entre commerce en ligne et hors-ligne
  • Les pré-requis sont enfin réunis pour développer les usages du NFC : transactions sans contact, authentification et porte-monnaie électronique …

Sites internet et réseaux sociaux : quelles tendances pour 2015 ?

Le Pôle numérique de la CCI de Bordeaux vous donne RDV le 27 janvier 2015 pour découvrir les nouvelles tendances du web et des réseaux sociaux .

Atelier #oenotourisme – Communiquer par l’image avec Pinterest et Instagram

ATELIER CHAI NUMERIQUE - COMMUNIQUER PAR L'IMAGE PINTEREST INSTAGRAM

Atelier du « Chai Numérique » : « Communiquer par l’image Pinterest et Instagram » du 13 janvier 2015 animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux en partenariat avec le Great Wine capitals Global Network.

Retour sur l’atelier « #Réseaux #sociaux outils de #différenciation » 20 novembre 2014

RESEAUX SOCIAUX OUTILS DE DIFFERENCIATION - 20 novembre 2014

L’Atelier du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux « Réseaux sociaux outils de différenciation » du 20 novembre 2014 a été l’occasion de faire un panorama des réseaux sociaux généralistes et professionnels utiles pour les entreprises et mesurer le retard d’appropriation par les TPE et PME en France.

A côté des Facebook, Twitter, Google+ déjà (relativement) bien connus, les médias sociaux émergents Pinterest et Instagram ont été présentés au travers de cas d’usages de stratégie de marketing des contenus / démarche de storytelling.

Des expériences de social shopping sur Facebook, Twitter et Instagram ont par ailleurs été décrites.

Les échanges avec le public ont permis de mettre en évidence que s’il est toujours possible de recourir à des prestataires spécialisés en Community Management, le facteur clé de succès repose sur la nécessaire acculturation et implication personnelle des responsables d’entreprises avant de se lancer dans l’expérience des médias sociaux et l’association du personnel (futurs ambassadeurs de l’entreprise) dans le cadre d’un véritable projet d’entreprise.

A lire aussi  sur notre blog

 

Retour sur l’atelier #réseaux #sociaux outils de différentiation du 17 septembre 2014

SEO-SEM-SMO

Le 17 septembre dernier la CCI de Bordeaux organisait en partenariat avec le B3E, Club des Entreprises de Bègles un atelier sur « Les réseaux sociaux outils de différentiation » avec l’intervention du Pôle Numérique et des sociétés Idewan et Indixit .

Lien vers support Idewan et Indixit

Les 3 idées maitresses à retenir :

  • La visibilité sur internet se bâtit et s’entretient au travers du triptyque SEO – SEM et SMO :
    • en clair le référencement naturel (SEO) d’un site web (responsive design),
    • l’achat de trafic avec notamment des mots clés / liens sponsorisés (SEM),
    • un écosystème digital avec un blog et une présence sur les médias sociaux (SMO) pour servir de caisses de résonance et d’interfaces conversationnelles mais aussi outils de veille et gestion de la e-réputation.
  • En matière de réseaux sociaux il faut reprendre l’adage « Pêcher là où sont les poissons » et développer une présence digitale sur des outils choisis en fonction des cibles (B2B vs B2C) avec qui on souhaite entrer en conversation. Il vaut mieux peu de réseaux sociaux utilisés à bon escient qu’une dispersion et une agitation brownienne.
  • Comme la dit Gary Vaynerchuk : « Si le contenu est Roi, le contexte est Dieu ». Les contenus sont la ressource clé sur laquelle il faut capitaliser mais à chaque cible doit correspondre une variété de contenus qui répondent à des attentes / besoins spécifiques et donc respecter une charte éditoriale avec une règle d’or : « Il faut être intéressant avant d’être intéressé ».

Pour aller plus loin

  • Rapport de l’Ifop / Observatoire réseaux sociaux 2013

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#Marketing des #contenus et réenchantement de l’#industrie : le cas Clip Industrie

Des contenus à valeur ajoutée

On parle souvent de « réenchanter l’industrie » à l’occasion d’initiatives du type « semaine de l’industrie » lancée par le gouvernement pour faire la promotion de ce secteur d’activité auprès du grand public et auxquelles participent de nombreuses entreprises qui ouvrent leurs portes à cette occasion ou le réseau des CCI avec des ateliers / conférences s’adressant aussi aux professionnels.

Une initiative mérite d’être soulignée qui illustre bien le diction « une image vaut mieux qu’un long discours » en alliant stratégie, valeur de l’entreprise et communication visuelle.

Clip Industrie - Montrez-nous votre industrie

Source : Clip Industrie – www.clipindustrie.com

Le concours de photos « Montrez-nous votre industrie »  lancé par la société Clip Industrie auprès de ses clients en est désormais à sa deuxième édition et le résultat est à noter par sa qualité.

La démarche est à la fois intéressante par le fait de d’impliquer et solliciter la création de contenus par les entreprises clientes (UGC User Generated Content) et valoriser leurs savoir-faire industriels.

Elle s’inscrit dans une stratégie de marketing de création de contenus à valeur ajouté pour fidéliser les clients actuels et recruter de nouveaux prospects; voir créer le buzz.

Elle se traduit par la parution d’un ouvrage papier, une version électronique diffusée en ligne (PDF) et un site web dédié.

Un dispositif de marketing digital

Ce dispositif s’intègre dans un dispositif plus global de marketing digital comprenant outre le site web de l’entreprise, une newsletter et une présence sur les réseaux sociaux  Twitter, Viadeo, LinkedIn et Facebook.

Cette stratégie est une illustration des bonnes pratiques que nous diffusons à l’occasion d’ateliers sur la stratégie éditoriale ou sur la présence en ligne.

#Datavisualisation : une image vaut qu’un long discours #communication visuelle et #données

atelier data visualisation 18062014 10h11 cci bordeaux pole numerique

La visualisation de données ou data visualisation ce n’est pas un outil à la mode : c’est efficace !

David McCandless le prouvait à l’occasion d’une conférence TED intitulée « La beauté de la data visualization«  (transcription française ici) en transformant des jeux de données complexes (dépenses militaires du monde entier, buzz dans les médias, mises à jour de statuts Facebook) en belles et simples représentations graphiques qui révèlent des modèles et des connexions invisibles. Un bon design, suggérait-il, est la meilleure façon de naviguer dans la surabondance d’information et cela peut juste changer la façon dont nous voyons le monde.

L’atelier du 18 juin 2014 du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux avec le témoignage de 10H11 en présentait une facette plus tournée vers la stratégie digitale et le marketing des contenus : « Data Visualisation : une image vaut mieux qu’un long discours;  Communiquez visuellement avec vos données ».

L’atelier a été l’occasion d’aborder 7 étapes clés pour réussir son projet de data visualisation. Méthodologie, exemples d’outils et études de cas sont venus étayer cette présentation qui a donné lieu à des échanges riches avec le public.

Voir aussi